ライブチャットのメールで会員様の心を掴む♪ | 札幌チャットレディ求人【Alice】

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ライブチャットのメールで会員様の心を掴む♪

投稿日:2018年07月21日

皆さんコンバンワ♪

ライブチャットアリス札幌支店 店長ミウラでございます^^

いよいよ札幌にも夏本番がやってまいりましたね^^

駅前のビアガーデンに行きたいですw

皆様くれぐれも熱中症には十分お気をつけください。

札幌は夜は涼しく、過ごしやすいですが油断は禁物でございますよ。

さてさて、本日は、、

待機中に男性会員様から『お気に入り登録しました』と言うメッセージや、

会員様から直接のメールメッセージが届いた事があるかと思います。

また、チャット後にはお礼メールを送る。

こちらは基本中の基本ですね^^

ここで、皆さん本当にちゃんとお返事されていますか?

そこで今回は上手なメールの対応の仕方についてお話しします^^

メールで会員様の心を掴む

●本文よりも件名が大事

件名は本文を読んでもらう為に、とっても重要なポイントです。

例えば件名に「こんにちは」等、いかにも適当な普通の挨拶だと、中身まで適当なのではないか、 とあまり読んでもらえません。

件名には、本文を読みたい と思わせる言葉を選びましょう。

例えば、さとしさん宛にお礼のメッセージを送る場合、>>件名「さとしさん、今日一ついい忘れたことがあります」

このように、「なになに?」と思わせる件名を強引にでも作ることが大切です。

●本文はどうすれば良いの?

まずは件名が大切、ということを説明しました。

無理矢理にでも気のひくような件名を作り、本文はそれに対して内容を書いていきます。

>>本文「今日最後しっかりお礼の挨拶ができなくてすみません><;また◯◯をしたり、△△のようなお話沢山聞かせてください^^」

いかがですか?

件名では「何かあったのだろうか?」と思わせる言葉でも、本文とつなげるとまるで自然です。

●基本的にメリハリをつける

これはチャットにおいても同じことですが、基本的にはメッセージもチャットも、 言葉にメリハリをつけることが大切です。

一度、間を置いたりすることで、会話の中で感情の強弱をつけることができます。

どんなメッセージも必ず返信をしましょう。 そうすることで、会員様とつながり、常連様になってくれる可能性が上がりますよ^^

それでは本日はこの辺で^^

ライブチャットアリス札幌支店

店長ミウラでございました♪

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